Alba Star Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Verspätung mit Alba Star - welche Rechte habe ich?

Wenn Sie eine Verspätung mit Ihrem Alba Star Flug hatten, steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen eine Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu. Für die Berechnung der Verspätung kommt es darauf an, wann Sie die Tür des Flugzeugs am Zielflughafen öffnen und nicht auf die Wartezeit am Flughafen. Beruht das Flugproblem jedoch auf außergewöhnlichen Umständen, darf Alba Star die Zahlung einer Entschädigung verweigern. Zu diesen Umständen zählen Unwetter, Naturkatastrophen und Vogelschläge. In bestimmten Konstellationen können auch Streiks davon erfasst sein. Wurde die Verspätung jedoch aufgrund einer erkrankten Besatzung oder eines technischen Problems verursacht, kann sich die Airline nicht auf das vorliegen von außergewöhnlichen Umständen berufen. 

Achtung: Fluggesellschaften berufen sich unserer Erfahrung nach im Regelfall pauschal auf außergewöhnliche Umstände, obwohl diese oftmals tatsächlich gar nicht vorliegen. 

Wie hoch fällt meine Entschädigungzahlung aus?

Wie hoch Ihre Entschädigung ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Bei einem Kurzstreckenflug erhalten Sie nach der EU-Fluggastrechteverordnung 250 EUR als Entschädigung. Für einen Mittelstreckenflug erhalten Sie 400 EUR und bei einem Langstreckenflug muss Alba Star Ihnen 600 EUR als Ausgleich zahlen. Bei einem innergemeinschaftlichen Flug, bedeutet bei einem Flug, dessen Start und Ziel innerhalb der EU liegt, wird der Anspruch jedoch auf 400 EUR unabhängig von der zurückgelegten Strecke gedeckelt. Zudem kann Alba Star den Anspruch um 50 % kürzen, wenn die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden liegt. 

Kann ich bei einer Flugverspätung Betreuungsleistungen von Alba Star verlangen?

Verspätet sich Ihr Flug mit Alba Star, können Sie nicht nur eine Entschädigung oder Rückerstattung, sondern auch Betreuungsleistungen von der Airline verlangen. Das bedeutet, dass Alba Star Sie während der Wartezeit mit Getränken und Mahlzeiten versorgen und Ihnen die Möglichkeit geben, zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Einen Anspruch auf diese Leistungen haben Sie dann, wenn die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug mindestens zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug mindestens drei Stunden und bei einem Langstreckenflug mindestens vier Stunden beträgt.    

Bietet Alba Star Ihnen einen Ersatzflug in dem oben dargestellten Zeitrahmen an, muss die Airline Ihnen trotz zu später Information über die Annullierung keine Entschädigung zahlen. Werden Sie von Alba Star zwischen sieben Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug über den Ausfall informiert und Ihnen ein Ersatzflug angeboten, welcher nicht früher als zwei Stunden und nicht später als vier Stunden als der ursprüngliche Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Sollten Sie später als sieben Tage vor dem Abflug in Kenntnis gesetzt worden sein und einen Ersatzflug erhalten, der nicht früher als eine Stunde und nicht mehr als zwei Stunden später als der geplante Flug ankommt, muss Alba Star Ihnen ebenfalls keine Entschädigung zahlen. Sofern der angebotene Ersatzflug aber nicht in diesen Zeitrahmen fällt, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. 

Mit SOS Flugverspätung Ihre Alba Star Entschädigung sichern!

Sie können mit Hilfe unseres Entschädigungsrechners schnell und unkompliziert prüfen, ob in Ihrem Fall ein Anspruch auf Entschädigung gegen Alba Star besteht. Geben Sie dafür nur Ihre Flugnummer sowie Ihr Flugdatum ein und klicken anschließend auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Danach erhalten Sie schon Ihr Ergebnis. Wenn die Berechnungen zu dem Ergebnis kommen, dass ein Anspruch gegen Alba Star besteht, können Sie uns gerne mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs beauftragen. Die Verhandlung mit Alba Star übernehmen wir für Sie und verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht. Dabei fallen für Sie keine Kosten an, wir behalten nur im Erfolgsfall eine Provision der ausgezahlten Entschädigung ein.