LATAM Airlines Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Muss LATAM Airlines mich bei einer Flugverspätung entschädigen?

Einen Entschädigungsanspruch können Sie gegen LATAM Airlines geltend machen bei einer mehr als dreistündigen Flugverspätung. Das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen ist der maßgebliche Zeitpunkt für die Berechnung der Verspätung, also Ihre Ankunftsverspätung. Außer Acht gelassen wird bei der Berechnung der Verspätung wird hingegen, wie lange Sie am Flughafen auf Ihren Abflug warten. Sind im konkreten Fall jedoch außergewöhnliche Umstände dafür verantwortlich, dass es zu einer Flugverspätung oder Annullierung kam, ist LATAM Airlines nicht dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, aber nicht beeinflusst werden können von der Airline, was insbesondere bei Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge der Fall ist. In gewissen Konstellationen auch darunter fallen können Streiks. Bei technischen Problemen, einer erkrankten Besatzung oder anderen Problemen, die wiederum im Verantwortungsbereich der Airline liegen, kann sich LATAM Airlines nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen. 

Vorsicht: Auch wenn sie im konkreten Fall nicht vorliegen, berufen Airlines sich erfahrungsgemäß gerne pauschal auf außergewöhnliche Umstände, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.

Welche Entschädigungshöhe darf ich von LATAM Airlines einfordern?

Welche Entschädigungshöhe Sie von LATAM Airlines verlangen können, ist von der zurückgelegte Flugstrecke abhängig. Bei einem Kurzstreckenflug können Sie pro Fluggast 250 EUR als Entschädigung von der Airline verlangen. Mit 400 EUR pro Fluggast entschädigen muss LATAM Airlines Sie bei einem Mittelstreckenflug. Pro Fluggast können Sie 600 EUR von LATAM Airlines verlangen bei einem Langstreckenflug. Befinden sich Start und Ziel Ihres Flug innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) bleibt es bei einem Entschädigungsanspruch in Höhe von 400 EUR unabhängig von der zurückgelegten Strecke bestehen. Kam es zu einer Annullierung Ihres Flugs seitens LATAM Airlines und die Airline bietet Ihnen gleichzeitig ein Ersatzflug an, bei dem die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen. 

Kann ich von LATAM Airlines Betreuungsleistungen erwarten bei einer Flugverspätung?

Nach der EU-Fluggastrechteverordnung muss LATAM Airlines Ihnen gegenüber ab einer bestimmten Flugverspätung Betreuungsleistungen  erbringen. Anbieten muss die Airline Ihnen dann Mahlzeiten und Getränken. Auch müssen Sie von LATAM Airlines die Möglichkeit erhalten, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Wenn ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden hat, muss LATAM Airlines diese Betreuungsleistungen Ihnen gegenüber erbringen. Wenn Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen, dass LATAM Airlines dieser Verpflichtung nicht nachkommt, können Sie von der Airline verlangen, dass diese Kosten ersetzt werden.

Wird Ihr LATAM Airlines Flug storniert und teilt Ihnen die Airline dies zwischen siebe Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug mit und bietet Ihnen einen Ersatzflug an, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Setzt die Airline Sie über die Annullierung später als sieben Tage vor dem Abflug in Kenntnis und Sie erhalten einen Alternativflug, welcher höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, steht Ihnen ebenfalls keine Entschädigung zu. Wird Ihnen jedoch seitens LATAM Airlines kein Ersatzflug innerhalb dieses Zeitfensters angeboten, besteht weiterhin ein Anspruch auf Entschädigung.

SOS Flugverspätung bringt Sie jetzt zu Ihrer Entschädigung von LATAM Airlines!

Ob Ihr Fall entschädigungsfähig ist und Sie dementsprechend eine Entschädigung von LATAM Airlines einfordern können, können Sie einfach und unkompliziert mithilfe unseres Entschädigungsrechners überprüfen. Dafür ist nichts weiter notwendig, als Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum in das Formular einzugeben. Um anschließend ein Ergebnis zu erhalten, müssen Sie dann nur noch Sie auf "KOSTENLOS PRÜFEN" klicken. Kommt unser Entschädigungsrechner zu dem Ergebnis, dass Sie einen Anspruch auf Entschädigung gegen LATAM Airlines haben, können Sie uns gerne damit beauftragen, Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durchzusetzen. Die Experten der SOS Flugverspätung übernehmen von Anfang an die Verhandlung mit LATAM Airlines für Sie und verhelfen Ihnen mit ihrer Erfahrung zu Ihrem Recht. Es fallen dabei keine versteckten Kosten für Sie an, da wir nur im Erfolgsfall eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung einbehalten. Mit SOS Flugverspätung kommen Sie zu Ihrer LATAM Airlines Entschädigung!