LaudaMotion Flugverspätung Entschädigung

Flugverspätung mit LaudaMotion? Hier geht es zur Entschädigung!

Hinweis: Die Airline Laudamotion hat ihren Betrieb im Jahr 2020 eingestellt.

Sie hatten eine Flugverspätung mit LaudaMotion? Ihr Laudamotion-Flug war von einer Annullierung betroffen? Die LaudaMotion GmbH ist nach den Entschädigungsbestimmungen der EU-Fluggastrechteverordnung verpflichtet, jedem Passagier eine Entschädigung zu zahlen, wenn ein Flug mit einer Verspätung von drei Stunden am Zielflughafen landet, annulliert wird oder der Passagier wegen Überbuchung des Flugzeugs nicht mitgenommen wird.

Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zu Ihren Rechten im Fall einer Flugannullierung oder einer Flugverspätung mit LaudaMotion. Falls Sie bereits betroffen sind, können Sie mit unserem Entschädigungsrechner bequem online Ihren Anspruch auf einen LaudaMotion-Schadensersatz prüfen und uns mit der Geltendmachung Ihrer Forderung auf eine Ausgleichszahlung beauftragen.

Flugverspätung unter 3 Stunden - welche Rechte habe ich? 

Der Anspruch auf eine pauschale Ausgleichsleistung steht Ihnen gegenüber Laudamotion bei einer Ankunftsverspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen zu. Aber auch schon bei der Wartezeit am Abflughafen greifen die Passagierrechte der Fluggastverordnung: Sofern sich der Abflug bei einem Kurzstreckenflug (Flug mit einer Distanz von weniger als 1500 km) mehr als 2 Stunden verzögert, steht Ihnen gegenüber Laudamotion ein Anspruch auf Betreuungsleistungen zu. Bei Mittelstreckenflügen besteht der Anspruch bei einer Abflug-Verspätung von drei Stunden und bei Langstreckenflügen bei einer Verspätung von mehr als vier Stunden. Konkret handelt es sich dabei um Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit sowie die Möglichkeit, unentgeltlich zwei Telefongespräche zu führen oder zwei Telexe oder Telefaxe oder E-Mails zu versenden. Sofern sich die Abflugverspätung darüber hinaus verzögert, können von Laudamotion weitere Unterstützungsleistungen beansprucht werden. Geht der Flug erst am nächsten Tag, muss die Airline die Hotelkosten übernehmen.

Wartezeit von mehr als drei Stunden: Ticketkosten können zurückgefordert werden

Weist Ihr Flug eine Verspätung von mehr als fünf Stunden auf, haben Sie gegenüber LaudaMotion ähnliche Rechte wie bei einem Flugausfall. Zusätzlich zur Entschädigung muss LaudaMotion dann die Rückerstattung Ihrer Ticketkosten übernehmen oder Ihnen direkt vor Ort eine alternative Beförderung anbieten. Zudem können Sie in dieser Situation auch von Ihrer Reise zurücktreten. Sollten Sie mit einem Alternativflug am Folgetag einverstanden sein, dürfen Sie sich ein Hotelzimmer auf Kosten der Fluggesellschaft nehmen.

Überlassen Sie Spezialisten die Arbeit

Da wir die Erfahrung gemacht haben, dass die Airline nur zögerlich oder gar nicht reagiert, wenn ein Fluggast LaudaMotion wegen einer erheblichen Verspätung hinsichtlich einer Entschädigung selbst kontaktiert, haben wir uns darauf spezialisiert, Ihre Rechte durchzusetzen. Dabei gewährleisten unsere langjährig erfahrenen und überaus kompetenten Rechtsexperten eine hohe Erfolgschance.

Sofern wir den Fall aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Flugdaten als positiv werten, setzen wir die Forderung für Sie notfalls auch gerichtlich durch. Hier haben wir eine Erfolgsquote von nahezu 100 Prozent. Dabei ist das Ganze für Sie ohne Kostenrisiko. Sämtliche anfallenden Kosten, insbesondere die Anwalts- und Gerichtsgebühren, übernehmen wir auf eigenes Risiko. Nur im Falle einer getätigten Auszahlung durch die Airline behalten wir eine Provision von 19,95% (zzgl. Mehrwertsteuer) der Ausgleichszahlung ein. Den Rest zahlen wir im Erfolgsfall unmittelbar nach Zahlungseingang an Sie aus. Prüfen Sie doch gleich Ihren Anspruch, damit wir diesen geltend machen können – unkompliziert, schnell, online!

Laudamotion will nicht zahlen - was nun?

Laudamotion führt immer mal wieder außergewöhnliche Umstände ins Feld, wenn Passagiere Laudamotion wegen der Entschädigungszahlung selbst anschreiben. In diesen Fällen behauptet die Claim-Handling-Abteilung von Laudamotion nicht selten, Wetterbedingungen hätten zu der Flugverspätung geführt. Richtig ist, dass Laudamotion für schlechtes Wetter nicht verantwortlich gemacht werden kann. Nicht selten ist es aber bei näherem Hinsehen so, dass das schlechte Wetter lediglich zu einer Verzögerung im Umlaufplan des Flugzeuges geführt hat - der eigentliche Flug hiervon aber nicht betroffen gewesen wäre, wenn die Airline entsprechende ihr nach der Rechtsprechung zumutbare Maßnahmen ergriffen hätte, wie zum Beispiel das Bereitstellen eines Ersatzfluges.  

Die Anforderungen, die die Rechtsprechung an das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen stellt, sind zu Gunsten der Verbraucher streng. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) geht davon aus, dass ein außergewöhnlicher Umstand nur dann vorliegt,

"wenn der Lauf der Gegebenheiten von dem Luftfahrtunternehmen nicht beherrschbar ist. Sie dürfen aufgrund ihrer Natur oder Ursache nicht Teil der normalen Ausübung der gewöhnlichen Tätigkeit des Luftfahrtunternehmens sein."

Über die Frage, ob ein Flughafen wegen angeblicher starker Winde nicht anlandbar war, kann durchaus gestritten werden. Daher arbeiten wir mit einem Flug-Datenbankanbieter zusammen, der über das entsprechende Datenmaterial verfügt und uns eine sehr sichere Prognose gibt, ob die Ansprüche gerichtlich durchsetzbar sind. Daher haben wir eine über 95%tige Erfolgsquote vor Gericht.

Entschädigung bei Nichtbeförderung durch die Laudamotion

Sofern Ihnen die Laudamotion die Beförderung mit dem von Ihnen gebuchten Flug wegen Überbuchung verweigert, können Sie wie bei einer Flugverspätung abhängig von der Flugdistanz 250, 400 bzw. 600 EUR von Laudamotion verlangen. Das gilt selbst dann, wenn Laudamotion einen Alternativflug anbietet. Kommt der angebotene Alternativflug jedoch je nach Distanz mit einer Verspätung gegenüber dem ursprünglich gebuchten Flug von nicht mehr als zwei (bis 1500 km), drei (zwischen 1500 km und 3500 km) oder vier Stunden (mehr als 3500 km) an, kann Laudamotion den Ausgleichsanspruch um 50% kürzen.

Beispiel: Dem Passagier wird das Boarding zu einem von ihm ordnungsgemäß gebuchten Flug von Düsseldorf nach Palma de Mallorca verweigert, weil der Flug überbucht ist. Stattdessen wird der Passagier auf einen Alternativflug umgebucht, der zwar später ankommt. Die Verspätung beträgt jedoch weniger als zwei Stunden zu dem ursprünglich geplanten Flug. Da es sich um einen Kurzstreckenflug handelt, die Strecke also weniger als 1500 km beträgt, hat der Passagier einen Anspruch in Höhe von 250 EUR, der sich jedoch wegen der unter zwei Stunden liegenden Verspätung auf 125 EUR reduziert.